FAQ – Fragen und Antworten

Wie geht es weiter, nachdem ich mein Auto auf der Website oder Preiskonfigurator ausgewählt habe?

Sagt Ihnen ein Angebot zu, können Sie eine unverbindliche Anfrage an uns richten. Unsere Servicemitarbeiter nehmen Kontakt mit Ihnen auf und lassen Ihnen Ihr unverbindliches Angebot in schriftlicher Form sowie einen Vermittlungsangebot zukommen. Sollten Sie Änderungswünsche am Fahrzeug oder der Zahlungsart haben, können Sie diese jederzeit an uns richten. Falls erwünscht, errechnen wir für Sie auch Leasing- und Finanzierungs-Angebote.

Wenn Ihre Fragen beantwortet sind, senden Sie uns bitte das unterschriebene Vermittlungsangebot zu. Dieses übergeben wir an den entsprechenden Vertragshändler. Der Händler sendet Ihnen anschließend nach Durchsicht den Kaufvertrag zu. Wenn Sie diesen unterzeichnen, wird der Neuwagen bestellt. Ihr neues Auto können Sie bequem bis vor Ihre Haustür liefern lassen oder im Werk bzw. beim Händler abholen. Wenn Sie offene Fragen haben, ist dieser für Sie zuständig.

Dürfen auch Unternehmen bzw. Selbständige, Journalisten, Behinderte einen Neuwagen bestellen?

Ja, bitte senden Sie bei der Angebotsanfrage als Hinweis mit, da es unterschiedliche Ersparnisse zu berücksichtigen sind.

Handelt es sich um reguläre Neuwagen, die für den deutschen Markt bestimmt sind?

Ja! Über DerNeuwagenrabatt.de werden ausschließlich deutsche Bestell-Neuwagen deutscher Vertragshändler angeboten und bestellt.

Ab wann gilt die Fahrzeugbestellung als verbindlich?

Eine verbindliche Bestellung liegt vor, sobald der Kaufvertrag von Ihnen und dem Vertragshändler unterschrieben sind.

EU-Neufahrzeug als Alternative?

Ja, EU-Neufahrzeuge sind eine Alternative für die die nicht lange warten möchten. Diese sind in der Rubrik ‚Bestandsfahrzeuge‘ ab Lager wenn verfügbar.

Zu den Bestandsfahrzeugen

Muss ich für jede Inspektion & Reparatur zu dem Händler fahren, bei dem ich das Fahrzeug gekauft habe?

Nein, natürlich nicht!  Bei Inspektionen und Reparaturen etc. können Sie die Vertragswerkstätte des Herstellers frei auswählen, ohne Ihre Garantieansprüche zu verlieren. So können Sie wie gewohnt zur Werkstatt Ihres Vertrauens fahren.

Ist eine Vermittlung schon eine verbindliche Bestellung?

Nein, eine Vermittlung ist grundsätzlich keine Bestellung, sondern nur die Beauftragung zur Kaufanbahnung mit unserer Ersparnis zwischen Kunde und Vertragshändler durch einen noch folgenden Kaufvertrag.

Kann ich die Konfiguration meines Fahrzeugs nach der Anfrage noch ändern?

  • Bestellfahrzeuge:
    • Sie können die Konfiguration und Ausstattung von Bestellfahrzeugen also Neuwagen bis zum endgültigen Vertragsabschluss mit dem Händler jederzeit noch anpassen.
    • Nachdem Sie sich für ein Angebot entschieden haben, teilen Sie uns einfach Ihre Änderungswünsche mit und wir setzen diese um.
    • Sie haben die Möglichkeit, alle verfügbaren Ausstattungsmerkmale eines Herstellers (z.B. Klimaanalage, Sitzheizung, Parkassistent, Navigationssystem, Farbe, Polster, etc.) zu ändern. Bitte beachten Sie, dass solche Änderungen ebenfalls zu einer veränderten Leasingrate führen können.

    Lagerfahrzeuge:

    • Da Lagerwagen bereits fertig gestellt worden sind, lassen sich hier leider keine Änderungen mehr vornehmen.

Was kostet mich der Service von derneuwagenrabatt.de?

Der Service ist für unsere Kunden kostenlos.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeiten entsprechen immer den bundesweit einheitlichen Stand des jeweiligen Herstellers. Den genauen Lieferzeitpunkt für ihr Fahrzeug entnehmen Sie aus dem Kaufvertrag & Bestellbestätigung des Vertragshändlers. In der Regel sind 2-3 Monate einzuplanen.

Wie komme ich an mein bestelltes Fahrzeug?

  • Sie haben drei Möglichkeiten:
    1. Sie buchen unser Haustürlieferungsservice. Dann wird das Fahrzeug direkt zu Ihrer Wunschadresse gebracht.
    2. Sie holen das Fahrzeug im Rahmen des Abholungspakets ab Werk inklusive kostenloser Zulassung im Werk des Herstellers ab (nur bei Bestellfahrzeugen und nur bei bestimmten Herstellern möglich.)

     

Von wem erhalte ich den Kaufvertrag?

Den Kaufvertrag erhalten Sie direkt vom Vertragshändler. Dieser sendet Ihnen die Vertragsunterlagen an die von Ihnen angegebenen Anschrift oder eMail Adresse zu.

Kann ich vom Kaufvertrag des Vertragshändlers zurücktreten?

Sofern ein Neufahrzeug bestellt ist, ist ein Rücktritt nicht ohne weiteres möglich, da es sich um ein auf ihre persönlichen Bedürfnisse zusammengestelltes Fahrzeug und spezifiziertes Produkt handelt und von den Fernabasatzbestimmungen ausgeschlossen ist.

Ist eine Neuwagen-Vermittlung an einen Kunden mit Sitz im Ausland möglich?

Über derneuwagenrabatt.de ist eine Vermittlung nur an in Deutschland gemeldete Personen und Unternehmen möglich. Eine Ausfuhr der Neuwagen ist in der Regel nicht möglich.

Ist es möglich vom Vermittlungsvertrag zurückzutreten?

Ja, das zugehende Vermittlungsangebot ist für Sie kostenlos. Auch von einem unterschriebenen Vermittlungsauftrag ( ausgenommen Händlervertrag ) können Sie in Schriftform per Email oder Brief zurücktreten.

Unterschiede bei Neuwagen & Neuwagen mit Kurzzeit-Zulassung

Sie können zwischen einem neuen Auto oder einem neuen Auto mit Kurzzeit-Zulassung bestellen.

  • Der Neuwagen wird ganz frisch mit einem eigenen Kennzeichen an Sie ausgeliefert ohne Bedingungen
  • Bei Neuwagen mit einer Kurzzeit-Zulassung wird nochmals preislich gefördert. Bedingung ist, das Auto hat für sechs Monate nicht ihr eigenes Kennzeichen montiert. Dennoch erhalten Sie Ihr bestelltes Fahrzeug von Beginn an mit 0 km.

Was sind Überführungskosten bzw. Werksabholungskosten?

Überführungskosten entstehen für die Überführung des Autos vom Werk zum Händler (nicht bis zum Kunden). Neben dem Transport beinhaltet dieser Betrag auch die Auslieferungsvorbereitungen (Putzen und Polieren, Übergabeinspektion, Auffüllen von Betriebsflüssigkeiten etc.).Werksabholungskosten fallen an, wenn Sie das Auto im Werk abholen. Dieser Betrag beinhaltet ebenfalls die Auslieferungsvorbereitungen (Putzen und Polieren, Übergabeinspektion, Auffüllen von Betriebsflüssigkeiten etc.).Hersteller und Vertragshändler  (z.B. die Volkswagen AG) erheben von ihren Händlern die Überführungskosten bzw. Werksabholungskosten. Die Händler geben diese Kosten i.d.R. ohne eigenen Verdienst an die Kunden weiter.

Kann ich meinen Gebrauchtwagen in Zahlung geben?

Über DerNeuwagenrabatt.de können Sie nicht nur Ihren Neuwagen zu absoluten TOP-Preisen erwerben. Wir unterstützen Sie auch dabei, den bestmöglichen Preis für Ihren Gebrauchtwagen zu erzielen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Gebrauchtwagen bei unserem Kooperationspartner carsale24.de anzubieten. Sie geben die Fahrzeugdaten ein, erhalten Ankaufangebote und bei Einigung wird das Fahrzeug direkt bei Ihnen abgeholt.  Der Service ist komplett kostenlos. Bei Fragen zu diesem Service steht Ihnen Ihr persönlicher Berater gerne zur Verfügung.

Erfahren Sie mehr über die Inzahlungnahme eines Gebrauchtwagen

Ihre Frage war nicht dabei?

Kein Problem: Wir haben immer ein offenes Ohr für Sie und freuen uns über Ihre Anregungen und Rückfragen.

Kommen Sie einfach mit uns in Kontakt

Wissenswertes

Deutsche Neuwagen

Neuwagen sind Fahrzeuge die ganz Individuell nach Kundenwünschen konfiguriert und über den Vertragshändler oder der Niederlassung bestellt werden. Deutsche Bestellfahrzeuge sind für den deutschen Markt mit den zugehörigen Ausstattungen vorgesehen.

Der Preisvorteil für deutsche Neuwagen beim Online-Vermittler basiert auf Rabatten, die ein angeschlossener Vertragshändler direkt auf den Netto-Verkaufspreis der Autohersteller gewährt. 15 % bis 20 % Rabatt auf einen deutschen Neuwagen via Online-Vermittlung sind üblich, 30 % bis 40 % unter Listenpreis möglich. Diese hohen Rabatte auf ausschließlich deutsche Neuwagen sind realisierbar, weil der Vertragshändler beim Vertrieb übers Internet:

  • Kosten für Beratung und Organisation spart,

  • sein Geschäft ohne Aufwand überregional ausbaut,

  • damit mehr Neuwagen pro Jahr verkaufen kann und

  • die Vorteile / Ersparnisse zum Teil als Rabatt an den Kunden weitergibt.

Individuelle Rabatte

Alle Angaben sind freibleibend und unverbindlich. Die Rabatte beziehen sich auf den Listenpreis (UVP) des Herstellers. Kurzfristige Änderungen des Herstellers vorbehalten.

Weitere Informationen zum offizellen Kraftstoffverbrauch und den offizellen spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem ‘Leitfaden über Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen’ entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei der „Deutschen Automobil Treuhand GmbH“ unentgeltlich erhältlich ist als » PDF-Download.

1) Durch die enge Zusammenarbeit mit vielen deutschen Vertragshändlern erhalten Sie abhängig von Marke und Modell einen bestimmten Mindestrabatt. Den Maximalrabatt können wir Ihnen anbieten, wenn Sie und Ihr konfiguriertes Fahrzeug die vom Hersteller vorgegebenen Kriterien erfüllen. Dies können beispielsweise sein:

Sie erwerben das Fahrzeug für Ihr Gewerbe

Ihr Fahrzeug ist mit bestimmten Ausstattungsmerkmalen konfiguriert

Sie haben Ihren Führerschein in den letzte 24 Monaten erworben

Sie besitzen ein Fahrzeug einer Fremdmarke

Sie sind Besitzer eines Schwerbehindertenausweises

Sie wollen Ihren Gebrauchtwagen verkaufen

und viele andere Kriterien

Unsere Verkaufsberater ermitteln gerne, gemeinsam mit Ihnen, den für Sie höchst möglichen Rabatt. Lassen Sie sich beraten.

Kontaktformular

Sie möchten uns kennen lernen, wünschen ein Angebot oder haben einfach eine Frage?

Über das folgende Formular können Sie eine Nachricht an uns senden. Sie wird direkt ohne Umwege an Dennis Höppner geleitet. Er beantwortet üblicherweise noch am gleichen Werktag, jedoch spätestens am nächsten Werktag. Telefonisch erreichen Sie ihn unter (04551) 8062062.

Ganz ungebunden erreichen Sie uns jederzeit über das Formular oder per E-Mail.

Ihre Informationen werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die telefonische Kontaktaufnahme erfolgt nicht ohne Ihre Zustimmung.

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